Historique web et magasin : retrouver ses achats dans son compte dans Shopware
Un client peut acheter en boutique physique et revenir en ligne pour consulter son achat. FroggShop rattache les achats magasin transmis à son compte, en complément de ses commandes web.
Consulter les achats et leurs justificatifs
L’espace client donne accès aux achats magasin synchronisés : date, magasin, montant et lignes d’articles. Un justificatif peut être associé à l’achat lorsqu’il a été transmis.
Cette consultation offre un point de repère commun, sans transformer une vente de caisse en commande web à expédier.
Rattacher chaque vente au bon titulaire
La synchronisation contrôle les données et l’existence du client et du magasin. Un achat déjà connu est retrouvé à partir du client et du numéro d’achat ; ses lignes sont remplacées lors de la mise à jour.
La consultation d’un achat et de son justificatif est liée au compte client concerné. Le rapprochement des identités doit donc être préparé dans le système qui transmet les ventes.
Un historique limité aux données reçues
Les achats non transmis ou sans rattachement client ne deviennent pas consultables automatiquement. La disponibilité des justificatifs dépend également de leur import.
Le périmètre de reprise historique, la conservation des documents et la profondeur de consultation doivent être validés avant publication du service.
Quel périmètre pour votre projet ?
Présentez-nous votre besoin et les outils que vous utilisez. Nous pourrons préciser les possibilités, les conditions, les alternatives et le cadre d’intervention adaptés à votre projet.
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