Suivi des commandes dans Shopware
Donnez au client des repères pour consulter ses achats. FroggShop enrichit l’historique des commandes avec le détail des produits et des livraisons enregistrées.
Lire les produits et leurs expéditions
Chaque commande réunit ses livraisons et le détail des quantités par ligne. Le parcours distingue notamment une expédition partielle d’une expédition complète.
Ces informations aident le client à comprendre pourquoi tous les produits d’un même achat ne sont pas au même stade.
Choisir un état de synthèse adapté aux opérations
L’équipe choisit une lecture fondée sur les quantités expédiées ou sur l’achèvement des livraisons. Dans ce second mode, toutes les livraisons doivent atteindre un état déclaré terminé pour que la commande soit présentée comme achevée.
L’affichage du badge dépend aussi des états de commande autorisés. Les commandes en cours peuvent ouvrir automatiquement leur détail dans l’historique.
S’appuyer sur les données réellement reçues
Les informations affichées reflètent les données de commande et de livraison présentes dans la boutique. Elles ne constituent pas une géolocalisation du colis ni une garantie de mise à jour en temps réel.
Les états métier, les sources de suivi et la fréquence de synchronisation sont à définir. Dans le mode fondé sur l’achèvement des livraisons, une commande sans livraison reste en cours.
Quel périmètre pour votre projet ?
Présentez-nous votre besoin et les outils que vous utilisez. Nous pourrons préciser les possibilités, les conditions, les alternatives et le cadre d’intervention adaptés à votre projet.
Échanger sur votre besoin